Рынок труда в 2025 году остаётся нестабильным. Фармацевтические компании сталкиваются с целым рядом вызовов: от дефицита квалифицированных кадров до смены ценностей у сотрудников и устаревших подходов к работе. На HR-сессии XIV Международного фармацевтического форума PharmPRO представители подразделений рекрутинга, управления персоналом и производственной сферы поделились своими наработками по привлечению кадров и предложили решения, которые помогают удержать сотрудников.
Соискатель диктует правила
Старший консультант отдела клиентской эффективности hh.ru Дарья Петрова отмечает, что затяжной дефицит линейного персонала сохраняется, несмотря на видимость улучшения. Количество откликов на вакансии выросло, но это не говорит о переизбытке кадров — просто соискатели стали активнее искать более выгодные условия. В гонке за сотрудниками, по словам эксперта, победит тот работодатель, который не просто разместит вакансию, а будет работать над узнаваемостью, прозрачностью и сильным брендом. Кандидаты выбирают не просто компанию, а ту, которая заметнее и где комфортнее.
Зарплата — не панацея
Выигрышную позицию сильного бренда подчеркнула и руководитель отдела рекрутмента направления «Медицина и фармация» компании ANCOR Мария Котенко. Она представила итоги исследования, проведенного в ряде российских и зарубежных фармкомпаний. Выяснилось, что на иностранных предприятиях сотрудники моложе, а уровень текучести кадров – в 3-4 раза ниже, чем в отечественных. При этом уровни зарплат сопоставимы. Это говорит о важности не столько материальной мотивации, сколько культурной и эмоциональной привязки к компании. Поэтому работодателю важно развивать вовлеченность персонала и учитывать новые ожидания соискателей.
Заместитель директора по персоналу АО «Промис» Наталья Зорькина, которая выступала модератором HR-сессии, привела пример эмоциональной вовлеченности и зачитала стихотворение в прошлом грузчика, а сейчас – укладчика-упаковщика. Он посвятил строки компании и в них упомянул, что «у «Промиса» точно есть душа, есть место, где услышат и поймут».
В продолжение темы Мария Котенко также обратила внимание на то, что внутренний кадровый резерв почти не используется. Он формально есть у каждой фармкомпании, но реально закрывает не более 10% вакансий. В других отраслях уже работают KPI для рекрутеров на закрытие позиций изнутри – таким образом получается найти до 30-35% нужных кадров от общего объема.
Нет кадров? Или не так ищем?
Кардинально иное мнение озвучила основатель консалтинговой компании «ЛюдиPeople» Виктория Петрова. По ее словам, дефицит кадров сейчас мнимый – персонал есть, но его не видят: на производстве сохраняются устаревшие стандарты и подходы, пересмотр которых освободит ресурсы. По наблюдениям, многие предприятия могут выполнять производственный план за 12–16 часов, без ночных смен и найма дополнительных сотрудников.
А вдохновляющим примером, как персоналу избежать монотонной работы, стала модель Toyota в Мексике: ротация сотрудников между должностями снижает утомление и стимулирует развитие. По мнению Виктории Петровой, это применимо и на российских заводах — достаточно пересмотреть организацию работы.
Что волнует «цех» на практике
Руководитель Сервисной службы АО «Промис» Олег Самсонов обозначил проблемы, которые волнуют производственный персонал на фармпредприятиях. Среди них – несправедливая система оплаты, нестабильная работа оборудования и отсутствие поддержки в ночные смены. По словам Олега Самсонова, наладчики готовы и могут трудиться эффективнее, если перейти на сдельно-премиальную систему, внедрить регламент профилактических ремонтов, систематическое обучение и цифровых помощников.
Личный бренд как ресурс привлечения и удержания
На способность предприятия привлекать кадры и увеличивать вовлеченность сотрудников влияет сильный личный бренд руководителя, уверена консультант по управлению репутацией и личным брендом Анна Аристова. Люди идут в компанию не только за зарплатой и ради комфортной работы, но и за возможностью учиться у конкретного человека. Поэтому о руководителях «наводят справки» перед наймом – через знакомых и соцсети. Если коммуникация лидера со внешним миром убедительная, то возникает доверие и к нему, и к компании, во главе которой он стоит.
«Лидер нового времени — тот, кто создаёт смыслы», — продолжил мысль эксперт по управлению людьми Константин Борисов, представив «12 законов современного лидера». По его мнению, руководитель должен быть амбассадором корпоративной культуры, носителем миссии и главным «переводчиком» ценностей компании. Именно к таким людям приходят действительно ценные кадры. Менеджмент 21 века – это не про контроль, а про вовлечение. Управлять современными кадрами можно только через доверие и личное влияние.
HR как стратегический инвестор: кого учить и зачем
Важнейшим управленческим навыком должна стать своевременная обратная связь и коммуникация, считает генеральный директор компании «Эффективные технологии управления» Владислав Утенин. Именно умение общаться, объяснять и вовремя поддерживать сотрудников может сыграть на руку компании. В качестве антипримера он привел кейс, в котором лидер «забыл озвучить» существенную премию за работу и потерял ценного сотрудника.
Озвучил Владислав Утечин стратегическую мысль: компании должны действовать как инвесторы и точнее определять, кого обучать и зачем – не втягивать в обучение всех и не размазывать знания по коллективу «словно масло по бутерброду».
Обучение взрослых: про смыслы, эмоции и практику
О том, как именно следует обучать взрослых, особенно на производстве, рассказала директор по персоналу и организационному развитию «Авиатехлаб» Юлия Гордеева. По её мнению, традиционные лекции не работают, в этом случае занятия воспринимаются как принуждение. Необходимо учить «на равных», вовлекать через кейсы, практику, игры и обсуждение.
Завершилась HR-сессия мыслью Юлии Гордеевой, что удержание персонала начинается не с оклада, а с атмосферы компании. Семейные мероприятия, театральные постановки, музыкальные группы, микросообщества по интересам — всё это укрепляет связь с командой и дарит ключ к их лояльности. Ведь приходят люди в компанию за деньгами, а уходят – от конкретных людей и начальников.
Ознакомиться с видеозаписями сессий, докладами и кейсами спикеров можно на сайте сообщества PharmPRO.
С уважением, Елена Докторова,
PR-служба PharmPRO
+7 (920) 254-63-03
[email protected]
pharmpro.pro
Фото: Shutterstoсk/FOTODOM
